Servicio integral
de acompañamiento

KALENA no es solo una herramienta de software, es un socio estratégico para tu empresa.

En el momento de elegir un software de gestión de espacios de oficina, surgen muchas dudas y alternativas diferentes para nuestras necesidades específicas. En KALENA sabemos que cada empresa es única, y por eso nuestro enfoque es personal e individualizado.

A diferencia de muchas soluciones en el mercado, KALENA no se limita a una simple atención comercial. Desde el inicio, tratamos cada caso como un proyecto particular, acompañando a tu organización en todas las fases: desde la presentación del proyecto, la toma de requisitos inicial y la configuración, hasta la puesta en marcha.

Contamos para ello con un equipo de especialistas dedicado a ofrecerte un servicio integral y comprender a fondo tus necesidades. Nos ajustamos además a todos los niveles de interlocución necesarios, asegurando una transición fluida y exitosa con KALENA.

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Definición y presentación del proyecto

Te ayudamos desde el primer momento a definir y presentar el proyecto de puesta en marcha de KALENA:

Presentación del proyecto a las Direcciones involucradas.
Planificación del proyecto en todas sus fases.
Integración con otros departamentos de la compañía.
Justificación del valor de KALENA frente a otras propuestas y comparativa con otras soluciones de mercado.
Presentación de la funcionalidad adaptada a vuestros requisitos específicos.

Interlocución tecnológica

En KALENA podemos ayudarte a hacer de mediación con tu departamento tecnológico de IT, para resolver cualquier duda técnica y requerimientos de integración complejos que necesite tu compañía, por ejemplo en el ámbito de:

Integración con el directorio activo y otros sistemas de información de la compañía.
Cumplimiento de directivas de seguridad.
Proyecto de implantación y configuración de la solución.

¿Por qué? Porque KALENA pertenece a un grupo empresarial líder en soluciones de ingeniería de Software, con más de 20 años desarrollando sistemas y aplicaciones software para grandes empresas y en proyectos multisectoriales.

Además, estamos certificados en distintas metodologías y normas de Calidad y Seguridad: ISO 27001 de Seguridad, CMMi para Desarrollo software y Servicios nivel 3 de madurez, e ISO 9001 y 14001.

Configuración de la herramienta

KALENA es muy fácil de configurar y utilizar, pero si lo necesitas, podemos ayudarte a configurar la herramienta a tus necesidades corporativas, y exprimir al máximo sus posibilidades, como por ejemplo:

Integración de las características de tu organigrama y los permisos y prioridades asociadas.
Configuración y carga de tus propios planos en la herramienta, para asegurar que luzcan como merecen.
Configuración de informes personalizados de seguimiento, que se adapten a los indicadores clave de tu empresa.
Establecimiento de políticas y procedimientos corporativos de uso de KALENA para los empleados y usuarios.

Puesta en marcha

Queremos asegurarnos de que tu experiencia con KALENA sea óptima en todo momento.

Para ello, te acompañamos en la puesta en producción de la solución KALENA, para asegurar que todo sale como estaba previsto y sin incidencias:

KALENA tiene un récord de confiabilidad comprobado: durante cinco años en producción, no hemos tenido incidencias críticas que hayan impedido el uso de la herramienta a nuestros clientes. Esta estabilidad es la garantía de que nuestra solución será una pieza confiable en tu infraestructura.
Formación y acompañamiento a usuarios.
Servicio de Soporte y acuerdos de Nivel de Servicio diferenciadores, que te garantizan una atención rápida y eficaz cuando lo necesites.

Optimiza tu oficina,
potencia tu equipo.

Más de 200 compañías de 15 países ya utilizan KALENA
para gestionar los espacios de trabajo de sus oficinas.

Pruébalo gratis

Conoce al equipo KALENA

KALENA evoluciona de forma continua para hacer que la reserva de espacios y otros recursos sea mejor cada día para tu equipo.

Todo el equipo KALENA forma parte del Área de Innovación y Producto de Panel Sistemas, y está formado por expertos multidisciplinares, ágiles y colaborativos, con un gran talento y capacidad innovadora.

Colaboran además con KALENA otras áreas de la compañía, como el departamento de Infraestructuras, de Seguridad, departamento Legal y de Calidad, para ofrecer un servicio completo 360º.

En definitiva, un equipo TOP para hacer que disfrutes al máximo de tu experiencia con KALENA.

La unidad Comercial KALENA es la responsable de atender tu solicitud desde el minuto cero, enseñarte a fondo KALENA y asesorarte sobre el plan que mejor se adapta a tus necesidades, siempre buscando el mayor valor para ti y diseñando una propuesta a medida para la gestión de tus espacios corporativos.

La unidad de Desarrollo de Producto KALENA, especializada en Facility Management, Soluciones de Sensorización e IoT, es la responsable de definir el roadmap del producto, desarrollar las funcionalidades personalizadas para cada compañía, y velar por la actualización del software en los diferentes clientes.

La unidad de PostVenta, Mantenimiento y Soporte KALENA está liderada por un equipo especializado en atención al cliente y soporte de sistemas software. Es responsable de la puesta en producción de los proyectos personalizados de KALENA, y de continuar su evolución, gracias a nuestro servicio diferenciador de acompañamiento premium, personal y particular. Este equipo sigue unos altísimos estándares de calidad, que nos exigen unos objetivos de eficacia en cuanto a tiempos de respuesta y de resolución de incidencias.

Colaboran además con KALENA otras áreas de la compañía: Inteligencia Artificial, Data & Analytics, RPA, Quality Experience, etc. beneficiándose de su especialización y servicio transversal para mejorar las funcionalidades del producto. Además, la colaboración estrecha con el departamento de Infraestructuras, de Seguridad, Legal y de Calidad, nos permiten ofrecer un servicio completo 360º.