CASO DE ÉXITO
Tamargo Hill: reserva de zonas comunes en una comunidad de propietarios
Salón social, calles de natación, minigolf, barbacoas y pistas de pádel. Una plataforma para que los propietarios consulten la disponibilidad y gestionen sus reservas según las normas de uso de la comunidad.
La comunidad de propietarios de Tamargo Hill ha implantado KALENA para sustituir las anotaciones en papel por un sistema común de reservas. Mediante un plan básico, los vecinos pueden consultar los horarios disponibles y realizar, modificar o cancelar sus reservas desde el ordenador o el móvil.
EL RETO
Organizar las reservas y las normas de uso de cada instalación
La urbanización necesitaba reunir las reservas de sus zonas comunes en una herramienta que pudieran consultar y utilizar los propietarios. La gestión mediante anotaciones en papel requería la intervención de administración o conserjería y podía generar dudas sobre los horarios y los turnos de uso.
El proyecto debía responder a cuatro necesidades:
Adaptar las reservas a cada espacio. Organizar instalaciones con usos y duraciones diferentes, desde una calle de natación hasta una barbacoa o el salón social.
Facilitar las reservas a los propietarios. Permitir que cada vecino pudiera gestionar sus reservas sin recurrir a administración o conserjería para cada petición.
Compartir la disponibilidad de las instalaciones. Ofrecer una consulta común de los horarios libres y las reservas registradas.
Ajustar la solución al presupuesto de la comunidad. Cubrir las necesidades de reserva mediante un plan básico y una herramienta fácil de utilizar.
LA SOLUCIÓN
Reservas gestionadas por los vecinos, con reglas para cada espacio
KALENA se configuró para reunir las instalaciones de la comunidad en una misma plataforma. Los propietarios acceden con su propio usuario y pueden gestionar sus reservas dentro de las condiciones establecidas para cada recurso.
Autonomía para realizar, modificar y cancelar reservas
Cada propietario dispone de un usuario para acceder desde el navegador del ordenador o del móvil. Desde la plataforma puede consultar la disponibilidad y gestionar sus propias reservas, sin que conserjería o administración tenga que registrar cada solicitud.
Un catálogo con las instalaciones de la comunidad
Los espacios se incorporaron a KALENA según sus características y condiciones de uso:
- Espacios sociales y de ocio: salón social, zonas de barbacoas y minigolf.
- Instalaciones deportivas: pistas de pádel y calles de la piscina destinadas a la práctica de la natación.
Reglas de reserva adaptadas a cada instalación
La plataforma aplica los horarios y límites de duración configurados para cada espacio. Así, una reserva de pádel, una sesión de natación o el uso de una barbacoa pueden organizarse con condiciones diferentes, de acuerdo con las normas de la comunidad.
LOGROS ALCANZADOS
El caso de Tamargo Hill muestra cómo una comunidad de propietarios puede reunir las reservas de sus zonas comunes en una plataforma, con acceso directo para los vecinos y reglas de uso para cada instalación.
Reservas sin solapamientos
La comunidad ha eliminado el 100 % de los solapamientos y malentendidos en las reservas gracias a un registro único.
Mayor uso de las instalaciones
La consulta de los horarios disponibles ha favorecido un mayor uso del minigolf, las barbacoas y las calles de natación.
Autonomía para los propietarios
Los vecinos pueden realizar, modificar y cancelar sus propias reservas desde el ordenador o el móvil.
Un registro común de reservas
Las reservas de las distintas instalaciones quedan recogidas en una misma herramienta, con una referencia compartida para consultar su disponibilidad.
Horarios disponibles a la vista
Los propietarios pueden consultar qué franjas están libres antes de elegir cuándo utilizar una instalación.
¿Necesitas organizar las reservas de las zonas comunes de tu comunidad?
Si tu comunidad de propietarios dispone de pistas deportivas, salón social u otros espacios compartidos, podemos ayudarte a valorar cómo configurar KALENA según sus instalaciones y normas de uso.
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