CASO DE ÉXITO
HomeServe: gestión de espacios y check-in por QR en el parking
800 recursos, entre ellos 225 plazas de parking, para más de 1.100 usuarios. Una plataforma para reservar espacios de oficina y confirmar la llegada al aparcamiento mediante el QR de cada plaza.
HomeServe ha implantado KALENA para gestionar puestos de trabajo, salas de reuniones, mesas de comedor y plazas de aparcamiento desde una misma aplicación. La configuración combina secciones para organizar las distintas áreas, prioridades de reserva por categorías de usuario y check-in por QR en el parking.
EL RETO
Unificar las reservas y hacer seguimiento del uso del parking
El proyecto debía responder a cuatro necesidades:
Centralizar distintos tipos de recursos. Organizar puestos de trabajo, salas, mesas de comedor y plazas de parking en una aplicación para más de 1.100 usuarios.
Confirmar la llegada al parking. Incorporar un procedimiento para que los usuarios validaran sus reservas al utilizar alguna de las 225 plazas.
Separar la gestión por áreas. Organizar los recursos mediante secciones, con una configuración adaptada a las necesidades de cada ámbito.
Aplicar prioridades de acceso. Establecer preferencias de reserva en el parking según las categorías de usuario definidas por HomeServe.
LA SOLUCIÓN
Secciones, prioridades y validación por QR en el parking
KALENA se configuró para reunir los 800 recursos y adaptar las condiciones de reserva a la organización de HomeServe. En el parking, la configuración incorpora prioridades por categoría y un procedimiento de confirmación de llegada.
Organización por secciones y prioridades de usuario
Los recursos se organizaron mediante secciones para diferenciar la gestión de las distintas áreas dentro de una plataforma común. En el parking se configuraron prioridades por categorías de usuario, de acuerdo con las reglas de la compañía. Así, las preferencias de acceso quedan incorporadas al proceso de reserva.
Check-in por QR en las plazas de parking
El módulo de check-in/check-out se activó en las 225 plazas de aparcamiento. Según el procedimiento interno de HomeServe, las personas que reservan una plaza deben confirmar su llegada escaneando el código QR situado físicamente en ella. Esta validación permite distinguir las reservas realizadas de aquellas en las que el usuario ha registrado su llegada.
LOGROS ALCANZADOS
El caso de HomeServe muestra cómo una plataforma común puede reunir distintos recursos y organizar el acceso al parking según las reglas de la empresa, incorporando la confirmación de llegada mediante QR.
Validación por QR en 225 plazas
Cada plaza de parking dispone de un código QR para que el usuario confirme su llegada y quede registrada la validación de la reserva.
Prioridades por categoría de usuario
El proceso de reserva aplica las preferencias de acceso al parking configuradas por HomeServe para las distintas categorías de usuario.
Gestión organizada por secciones
800 recursos en una aplicación
Puestos de trabajo, salas de reuniones, plazas de parking y mesas de comedor se gestionan desde un entorno común para más de 1.100 usuarios.
Seguimiento para el equipo de Facilities
La gestión de espacios y la validación de las reservas de parking se reúnen en una misma herramienta para facilitar la coordinación diaria.
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